Support
Brauchst du Hilfeoder hast du eine Frage?
Wir sind für dich da. Schau dich unten im Helpdesk um oder schreib unserem Support direkt.
- 01 E-Mail support@trynoregrets.com — wir antworten innerhalb eines Werktags. Schreib uns
- 02 WhatsApp +1 276 276 4657 — der schnellste Draht zu uns. Auf WhatsApp schreiben
Hilfe
Bestellung, Versand und alles andere
01 Wie lange dauert der Versand?
Wir liefern weltweit kostenlos, zusammen mit internationalen Versanddienstleistern und deren lokalen Partnern.
Übliche Versandzeiten nach Region:
Asien - 5-6 Tage
Nordamerika - 7-9 Tage
Europa - 7-9 Tage
Australien - 5-6 Tage
Wenn du vor weniger als 10 Tagen bestellt hast und das Paket noch nicht da ist: keine Sorge, manchmal hängt es im Zoll und braucht ein paar Tage länger.
02 Meine Bestellung wurde versandt, aber die Sendungsverfolgung wird nicht aktualisiert. Warum?
Da wir alle Bestellungen aus unserem globalen Lager versenden, arbeiten meist zwei Versanddienstleister zusammen, um dein Paket zu dir zu bringen:
Schritt 1 – Ein internationaler Dienstleister holt deine Bestellung bei uns ab und organisiert den Lufttransport in dein Land (3-5 Tage)
Schritt 2 – Ein lokaler Dienstleister übernimmt das Paket und liefert es zu dir nach Hause (2-4 Tage)
Damit es für dich so bequem wie möglich ist, bekommst du einen direkten Tracking-Link für den lokalen Dienstleister. Der aktualisiert sich aber erst, sobald dieser dein Paket übernommen hat.
Also keine Sorge: Wenn wir sagen, dass es unterwegs ist, dann ist es das auch 🤗
03 Ich möchte die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen.
Wenn du unsere Geld-zurück-Garantie nutzen willst, melde dich einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei unserem Support.
Schreib eine E-Mail an support@trynoregrets.com und gib Folgendes an:
- deine Bestellnummer
- die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast
- eine kurze Notiz, dass du eine Rückerstattung im Rahmen der Geld-zurück-Garantie möchtest
Wir prüfen deine Anfrage und melden uns mit den nächsten Schritten. Nach der Freigabe geht die Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist (falls eine Rücksendung nötig ist).
04 Ich möchte NOREGRETS in meinem Club oder auf meinem Event verkaufen.
Schön, dass du NOREGRETS in deinem Club, deiner Location oder auf deinem Event anbieten willst.
NOREGRETS passt in Nightlife- und Event-Umgebungen und funktioniert besonders gut als margenstarke, hochwertige alkoholfreie Option für Gäste, die klar bleiben wollen, ohne die Stimmung zu verpassen.
Schreib uns einfach über WhatsApp oder an support@trynoregrets.com mit diesen Infos:
- was für eine Location oder ein Event du betreibst
- geschätzte Gästezahl
- ob es um ein einmaliges Event oder eine laufende Zusammenarbeit geht
Sobald wir das haben, melden wir uns mit Preisen, Mindestmengen und Kooperationsmöglichkeiten, die zu dir passen.
Bereit?
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